<p style="text-align: justify;">Os gestores têm uma grande carga de responsabilidade afetiva diante das pessoas que lideram. O chefe deve ter cuidado na hora de falar, porque a falta de sensibilidade na comunicação pode trazer sérias consequências para a autoestima das pessoas da equipe, defende Saul Oliveira, coordenador de marketing na Viação UTIL S/A:</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>“Palavras mal escolhidas ou mal colocadas podem machucar, e muito, (…) o outro. (…) Se você quiser que sua equipe seja engajada e traga bons resultados, (…) humanize sua gestão”</strong></p>
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