Um negócio bem-sucedido não começa por uma ideia criativa. Na verdade, a semente de qualquer empreendimento é a percepção de uma lacuna de consumo, isto é, uma necessidade não-atendida do mercado. Para identificar essas oportunidades, é preciso mergulhar a fundo no planejamento do seu projeto, diz Alice Sosnowski, professora da PUC-SP:
“É no mesmo duro que o empreendedor cria um negócio de verdade. (…) Observar, perguntar, entrevistar e se colocar no lugar do provável cliente é condição básica, além de (…) entender o contexto (…). e delimitar muito bem o problema a ser resolvido”
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